Все персонажи разносторонние, но есть качества которые выделяются очень заметно.
Первая группа - это люди, которые по своей натуре добры. Например помогают человеку в сложных ситуациях, всегда рядом или хотя бы пытаются помочь. В этой группе Алена, Лидия Матвеевна, бабушка Ангелины и сестра Ангелины - Жанна.
Вторая группа - это те люди, которые заботятся только о себе и их можно назвать злыми персонажами в этой повести. Но под конец повести они изменяют свою точку зрения и  становятся другими, более добрыми людьми.Это Ангелина и папа Алёны.
Третья группа - это люди которые не хотят понимать проблемы других или их интересы не хотят понимать окружающие люди. Это Дочь Лидии Матвеевны - Зина, мама Алёны и Вик.

У каждого героя есть и хорошие и отрицательные качества, и это нормально, потому что каждый человек должен понять, что для него важно и смог что-то изменить в себе.
"Доброта и забота". К этой группе я бы отнесла Алёну, Лидию Матвеевну, бабушку Ангелины и Жанну, все они были добрыми, искренними людьми и заботились о своих близких, старались помочь в сложных ситуациях.
"Обида". К ней я отнесла Зину, она была обижена на маму, Лидию Матвеевну, которая в детстве уделяла мало времени и внимания Зине из-за своей работы. И Игоря, папу Алёны, который тоже был обижен на свою судьбу, ему не повезло с первым ребёнком, Максимом, и он думал, что не повезло со вторым, Алёной, которая была, как он думал, необычным, не таким как все. Но в итоге и Зина и Игорь поняли свою ошибку.
"Зависть и злость". К ней я хочу отнести Ангелину, которая завидовала богатым соседям и от этого злилась. А от злости она совершала плохие поступки.
"Верность". Здесь должен быть Вик, я так думаю, все-таки он был верным другом, всегда приходил кому-либо на помощь и никогда никому не отказывал. А ещё мама Алёны, Наташа, все-таки не смотря на то, что из-за своих занятий и учений уделяла мало внимания дочери, а иногда и не понимала её, но всегда могла прийти на помощь в трудную минуту.

Здравствуйте,Ольга Викторовна. Мне кажется, в первую группу можно отнести героев, которые были «чисты» душой  т.е
всегда могли прийти на помощь, поддержать в трудную минуту, понимали, какой поступок для человека был бы в пользу не только себе, но и ему, эти герои хорошо относились к окружающим и родным, даже если те были не правы, а порой даже жестоки. Алёна, Лидия Матвеевна, Жанка, Татьяна Никитична, Вик и Наталья – это герои первой группы. Хотя мама Алены сначала не понимала свою дочь, ее внимание было полностью уделено ее мужу – Игорю, но потом она осознала свою ошибку и исправилась.
Во вторую группу входили бы такие герои – Ангелина, Зина, папа Алёны. Каждый из них из-за своих личных проблем, требований, зависти срывался на ни в чем не виновных людях и даже на родственниках . К счастью со временем они осознали, что неправильно поступают и изменились.
А в заключении хочу сказать, что в конце этой повести, на мой взгляд, всех героев можно было бы соединить в одну группу - в первую. Ведь  входившие во вторую группу подавили в себе зависть, стали интересоваться мнением других и т.д., а самое главное поняли свои ошибки и приняли меры для их устранения.

Здравствуйте, Ольга Викторовна.
Мне кажется, что всех героев можно отнести к жадным, добрым и трудолюбивым. Алена относится к трудолюбивой
потому что она хотела помочь всему миру. Вика и Лидию Матвеевну можно отнести к добрым. А к жадным можно отнести Ангелину под псевдонимом Энджи. Для меня она злая, чёрствая и делает все лишь только для себя.

Очень тяжело разделить героев на плохих и хороших, ведь у каждого свои взгляды на жизнь, свои мечты.Они все разные, кто-то добрый и стремится помогать людям и словом и делом. Это Алена, Жанна и Лидия Матвеевна.
Вик  - нейтральный герой со своей большой мечтой. Ну и наверное самые тяжелые герои - это Ангелина и родители Алёны. Ангелина очень злая и завистливая ,а родители Алёны не видят и не хотят видеть,что происходит вокруг них, они живут своими эмоциями. Очень хорошо, что в конце рассказа все понимают свои ошибки и становятся добрее и внимательнее к окружающим их людям.

Здравствуйте, Ольга Викторовна. В этой повести мне трудно разделить героев на какие-то группы, так как почти у всех есть и положительные, и отрицательные качества. Исключением для меня является Алена, она очень чистый, добрый, дружелюбный, отзывчивый человек. Я хочу отнести ее и Жанну к группе, которая называется почти так же, как книга, а именно "Помощники ангела."
Вика, бабушку Ангелины, родителей Алены я бы отнесла к группе простых людей со своими мечтами, со своей идеальной семьей, жизнью и т.д.
Сначала я отнесла бы Ангелину в группу злых, завистливых людей, но в конце повести видно, как она изменилась, поняла все свои ошибки, поняла, как отвратительно она поступила со своими близкими и друзьями. Я думаю, что после таких изменений Ангелина смогла бы вступить в группу  "Помощники ангела."